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Vol.13 多言語対応(三者間通話)

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最終更新日時
2016/08/24 15:50:00
総ページ数
3p
ブックの説明
<サービスの説明>
インバウンドでの一番の懸念は、言葉の壁。それを乗り越えるため、外国人スタッフの採用、指さし会話集の作成など、さまざまな動きがある。
その中で、特にニーズが伸びているのが、タブレット端末を利用した、その場に通訳がいるかのごとく会話ができる三者間通話システムだ。
これにより、国内事業者の外国人受け入れに対する不安の解消、訪日外国人の満足度向上とフラストレーションの解消、海外からの問合せ対応や予約によるビジネスチャンスの拡大を図っている。
そんな三者間通話システムを導入している店舗の事例を見ていく。

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